En un mercado saturado de mensajes, ofertas y competencia, tener una buena propuesta de valor ya no es un extra: es una necesidad. Es lo que hace que tu marca destaque, que un cliente te elija y que no tengas que competir solo por precio.

Hoy te explicamos qué es una propuesta de valor, cómo crearla paso a paso y cómo aplicarla en tu estrategia de marketing digital para atraer y convertir mejor.

“Una propuesta de valor efectiva no habla solo de lo que vendes, sino de cómo haces sentir al cliente cuando lo compra.” — April Dunford, autora de Obviously Awesome

¿Qué es una propuesta de valor de empresa?

Es la razón por la que un cliente debería elegirte a ti y no a otro. Es una declaración clara, concreta y relevante que responde a:

• ¿Qué ofreces?

• ¿A quién se lo ofreces?

• ¿Qué problema resuelves o qué necesidad cubres?

• ¿Por qué contigo es mejor, más fácil o diferente?

No es un eslogan. No es una promesa genérica. Es el corazón estratégico de tu marca.

Ejemplos de propuesta de valor efectivas y cómo evolucionan

Apple: durante años apostó por la creatividad y el diseño como eje central, con su famoso «Think different». Hoy su valor diferencial ha evolucionado hacia la privacidad y la seguridad, posicionando sus productos como parte de un ecosistema que protege los datos de sus usuarios frente a gigantes como Google, Facebook o Amazon.

Nike: su «Just do it» no solo invita a actuar, sino que conecta con una narrativa de superación personal, éxito e identidad. Su propuesta se basa en representar a personas que alcanzan su máximo potencial, transmitiendo energía, innovación y liderazgo.

Amazon: desde el inicio, su foco ha sido el cliente. Precios bajos, entregas rápidas, y una experiencia sin fricción. Su propuesta de valor es clara: hacer que comprar sea fácil y confiable, y lo refuerza con tecnología predictiva y personalización constante.

PayPal: desde sus inicios en 1998, la seguridad ha sido su bandera. Hoy, cuando los pagos online son parte de la vida diaria, mantiene su valor diferencial en la protección de datos y la confianza del usuario. Una propuesta que ha perdurado por más de dos décadas.

Y para muestra un botón más… En AFC Marketing Digital, nuestra propuesta de valor es «Hazlo sencillo, brillante y eficaz».

Por qué tu negocio necesita una buena propuesta de valor desde el principio

• Porque mejora la conversión: si un cliente entiende rápido qué le ofreces, toma decisiones más fácil.
• Porque reduce la competencia por precio: pasas a competir por valor, no por descuentos.
• Porque da coherencia a tu marca: todo tu marketing se alinea alrededor de un mismo mensaje.
• Porque ayuda a tu cliente ideal a reconocerse en lo que comunicas.

¿Ya tienes una marca bien definida? Este artículo complementa perfectamente nuestra guía sobre cómo construir una estrategia de marca profesional.

Cómo crear una propuesta de valor irresistible y efectiva (paso a paso)

1. Define a tu cliente ideal

• ¿A quién quieres ayudar? Describe su situación, necesidades y puntos de dolor.

2. Identifica el problema que resuelves

• ¿Qué frustra, preocupa o bloquea a tu cliente?

3. Describe tu solución de forma clara

• ¿Qué le ofreces? ¿Cómo lo ayudas de forma tangible?

4. Añade un beneficio principal (emocional o funcional)

• Como por ejemplo: «ahorras tiempo», «te ves mejor», «generas más ventas», «recuperas confianza»

5. Destaca tu factor diferencial

• ¿Por qué debería elegirte a ti? (Experiencia, enfoque, proceso, resultados…)

Plantilla de propuesta de valor

«Ayudo a [tipo de cliente] que quiere [objetivo] a conseguirlo a través de [solución] para que logre [beneficio principal], de forma [diferencial].»

Prueba a sustituir lo que incluyen los corchetes por lo el valor vinculado a tu empresa, negocio o sector.

Por ejemplo:

Ayudo a negocios locales que quieren vender más online a conseguirlo a través de estrategias digitales efectivas para que aumenten sus ventas y visibilidad, de forma sencilla, brillante y eficaz.

Dónde aplicar exactamente tu propuesta de valor

Tu propuesta de valor no debe quedar guardada en un documento interno. Tiene que ser visible, repetida y coherente en todos los puntos de contacto:

• Tu home o página de inicio

• Encabezados de tu web

• Redes sociales (bios, descripciones)

• Presentaciones comerciales

• Email marketing

• Publicidad y landings

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Es lo mismo que un eslogan?

No. Un eslogan puede formar parte de la propuesta, pero la propuesta es una idea estratégica más profunda.

¿Tiene que ser breve?

Debe ser clara y fácil de recordar. Puede tener una versión resumida (1 frase) y una más extensa para tener una referencia del contexto.

¿Puedo tener varias propuestas de valor?

Puedes tener una general y otras específicas por producto, servicio o segmento, pero todas deben mantener coherencia.

¿Cómo sé si mi propuesta de valor funciona?

Si tu cliente ideal la entiende en 5 segundos y siente que está pensada para él, funciona.

En AFC Marketing Digital te ayudamos a definir tu propuesta de valor

Una buena propuesta de valor no solo se escribe: se construye con estrategia, mirada externa y conocimiento de tu cliente.

En AFC Marketing Digital trabajamos contigo para ayudarte a identificar, verbalizar y comunicar eso que hace que tu marca conecte, destaque y convierta. Pide tu auditoria de marca gratuita aquí y comienza a trabajar en tu imagen y propuesta de valor desde hoy mismo.

Hazlo sencillo, brillante y eficaz.